Connexion:

  • Español
  • English
  • Français

Mentions Légales

Mentions Légales :

La société Punta Rucia Lodge SRL est une société Dominicaine au capital de 1,040,000.00 $RD, déclarée sous le RNC N° 130720819, domiciliée «Parque Cibernetico ITLA la caleta Boca Chica Santo Domingo Republica Dominicana.

La comptabilité et la monnaie de références sont en pesos dominicains symbolisés par le signe Dop ou $RD

Les prix peuvent être également indiqués en Dolar US ou en Euro mais seul le peso reste la monnaie de référence.

Les taux de change pratiqués à la réception de Punta Rucia Lodge sont définis par la direction et peuvent être différents des cours en vigueur.

Le rendu monnaie se fera dans la monnaie locale de préférence.

Conditions generales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RESERVATION ET D’HEBERGEMENT Á L’HOTEL Punta Rucia Lodge
1.       GENERALITES
Les présentes conditions générales font partie intégrante de tout contrat conclu entre Punta Rucia Lodge (ci-après "Punta Rucia Lodge") et le Client, qu’il soit conclu ou non par l'intermédiaire du site web de Punta Rucia Lodge.
2.       DISPONIBILITE
Les chambres sont offertes par Punta Rucia Lodge sous réserve de leur disponibilité et à la discrétion du manager de Punta Rucia Lodge. Priorité est donnée aux chambres dont le paiement est effectué au moment de la réservation.
3.       CONDITIONS DE RESERVATION
Lorsque la réservation se fait via notre site web (www.puntarucialodge.com), le Client doit soumettre entre autres une adresse email valide sur le formulaire de réservation. Punta Rucia Lodge n’est pas responsable des conséquences qui pourraient découler du fait que des informations incorrectes lui ont été communiquées par le Client.
Après vérification du paiement électronique, Punta Rucia Lodge envoie automatiquement au Client un email de confirmation, qui doit être conservé en vue du check-in. La réservation n’est considérée comme définitive qu’après l’envoi de l’email de confirmation.
4.       DAY USE / LOGEMENT EN JOURNÉE
Les réservations pour l’hébergement durant la journée, communément appelées « day use » ne sont pas possible au sein de Punta Rucia Lodge  
5.       CHECK-IN / CHECK-OUT TIME
Lors du check-in, le Client doit présenter une carte d’identité ou un passeport valide.
Les chambres sont mises à disposition du Client à partir de 14h00. Les Clients qui souhaitent disposer de la chambre avant 14h00 doivent en avertir préalablement Punta Rucia Lodge et s’assurer d’obtenir une confirmation écrite de la part de Punta Rucia Lodge.
Le check-out doit être effectué avant 11h00 le jour du départ. Tout départ tardif n’excédant pas 16h00 doit être notifié auprès de la réception et sera facturé au tarif affiché. Au-delà de 16h00, une nuitée supplémentaire est facturée au Client.
6.       RENONCIATION ET ANNULATION
Pour une réservation de 2 jours maximum, Le Client peut annuler sa réservation par écrit au plus tard 72 heures avant le jour réservé.
Passé ce délai, la première nuitée réservée est automatiquement facturée au Client et les nuitées suivantes sont annulées et remises dans le système de réservation. Il en va de même lorsqu’une réservation a été effectuée et que le Client ne se présente pas le jour de la réservation pour prendre possession de la chambre.
Pour les séjours d’une semaine ou plus, le délai d’annulation est de 1 mois.
7.       PRIX
Les prix sont exprimés par chambre et par nuit, et uniquement en demi pension du soir pour le nombre de personnes et dates indiqués. Tous les prix tiennent compte des taxes (TVA comprise). Les prix des chambres ne comprennent pas les suppléments (par exemple les facilités additionnelles), les dépenses faites à Punta Rucia Lodge, en ce compris, de manière non limitative, l’utilisation du minibar, du coffre-fort, du téléphone externe, le service de chambre, les repas (autres que ceux prévus au moment de la réservation), l’assurance voyage personnelle, les dépenses personnelles, le bar, le restaurant, la blanchisserie, etc.
Punta Rucia Lodge n’accorde pas de facilité de crédit pour les services qu’il fournit et les marchandises qu’il vend. Toutes les dépenses occasionnées lors du séjour, en ce compris le bar, le restaurant, la blanchisserie, le téléphone et autres devront être réglées immédiatement en espèces
MODALITES DE PAIEMENT
L’entièreté du paiement, pour le nombre de nuitées réservées, doit être effectuée lors de votre arrivée.
Le Client peut s’adresser par écrit (courrier ou courriel) à Punta Rucia Lodge pour demander d’autres conditions. Punta Rucia Lodge se réserve le droit de les accepter ou de les refuser. Sous réserve d’autres conditions expressément prévues par écrit entre le Client et Punta Rucia Lodge, Punta Rucia Lodge se réserve le droit d’annuler toute réservation dont le paiement n’a pas été effectué dans le délai imparti.
Pour tout renseignement concernant le paiement d’arrhes / d’avance, le Client peut prendre contact avec le bureau de réservation de Punta Rucia Lodge à l’adresse info@puntarucialodge.com. L’agent de réservation informera le Client sur les démarches à suivre et lui communiquera les références bancaires de Punta Rucia Lodge.
8.       RESERVATIONS PAR DES COMPAGNIES OU ORGANISATIONS BENEFICIANT D’UN ACCORD PARTICULIER
Dans les relations entre Punta Rucia Lodge et les sociétés ou organisations qui ont conclu un accord particulier avec Punta Rucia Lodge, toute demande de réservation, par téléphone, courrier ou courriel devra être confirmée par un bon de commande, si des facilités de crédit ont été conclues avec Punta Rucia Lodge.
En l’absence d’accord sur des facilités de crédit, les modalités de paiement décrites au point 8 sont d’application. Passé le délai de trois (3) jours prévu au point 8, la réservation est annulée et Punta Rucia Lodge remet les chambres pré-réservées dans le système des réservations.
Les facilités de crédits sont accordées à condition que tous les arriérés soient payés dans les 30 jours de la réception de la facture. Si cette règle n’est pas respectée, Punta Rucia Lodge peut exiger, pour toutes les réservations futures, la totalité du paiement en avance.
Punta Rucia Lodge se réserve le droit d’annuler toute réservation lorsque les conditions prévues au présent article ne sont pas respectées.
9.       RESPONSABILITE DE Punta Rucia Lodge  
Punta Rucia Lodge met à disposition des petits coffre forts dans chacune de ses chambres. Punta Rucia Lodge  ne pourra pas être tenu responsable des objes contenus dans les coffres individuels.
Un client peut demander à déposer dans le coffre général un objet de valeur ou des liquidités à hauteur de 150 000 pesos ou équivalent dans d’autres monnaies $ ou €. Seule la responsabilité de Punta Rucia Lodge  pourra être engagée sur les biens déposés dans le offre générale. Punta Rucia Lodge  se réserve le droit d’accepter ou de refuser de prendre en charge un objet d’un client pour quelques raisons que ce soit, taille, volume, dangerosité, etc.
Les armes et drogues sont strictement interdites dans l’enceinte de Punta Rucia Lodge et  Punta Rucia Lodge déclarera systématiquement tout objet ou substance illicite aux autorités dont il aura eu connaissances.
Punta Rucia Lodge n’est pas responsable des détériorations, destructions ou soustraction des objets apportés à Punta Rucia Lodge par le Client qui sont dues au fait du Client ou des personnes qui l’accompagnent, qui sont à son service ou qui lui rendent visite, à un vol avec force armée, à la nature de la chose ou au vice de la chose.
La responsabilité de Punta Rucia Lodge pour d’autres cas que ceux strictement énumérés ci-dessus est limitée au prix payé par le Client pour la réservation.
Punta Rucia Lodge n’est en aucun cas responsable des dégâts ou vols commis sur ou dans un véhicule parqué dans l’enceinte de Punta Rucia Lodge ni à son chargement, des services fournis par des tiers au Client, même si ces services sont organisés par Punta Rucia Lodge, des dommages, pertes, dépenses ou autres sommes qui ne résultent pas d’un manquement au contrat conclu entre le Client et Punta Rucia Lodge ou d’une faute commise par Punta Rucia Lodge ou ses employés ou ses agents et fournisseurs lorsque Punta Rucia Lodge est responsable de leurs actes.
En tout état de cause, les droits du Client s’éteignent s’il ne signale pas son dommage immédiatement après l’avoir découvert.
10.   RESPONSABILITE DU CLIENT
Le Client est responsable des dommages qu’il cause par son fait, son omission ou sa négligence. Si le dommage est constaté après le départ du Client, Punta Rucia Lodge se réserve le droit d’imputer le prix de la réparation du dommage sur la carte de crédit ou de débit du Client ou d’envoyer au Client une facture correspondant au prix de la réparation du dommage.
11.   FORCE MAJEURE
Punta Rucia Lodge n’est pas responsable et n’est redevable d’aucune compensation ou indemnité lorsqu’il est empêché de remplir ses obligations contractuelles en raison d’un cas de force majeure ou lorsque le Client a subi un dommage qui résulte d’un cas de force majeure. Il faut entendre par « force majeure » tout événement qui ne peut être raisonnablement prévu ou évité par Punta Rucia Lodge, comme par exemple, une catastrophe naturelle ou nucléaire, la guerre ou les menaces de guerre, les activités terroristes ou les menaces réelles d’activités terroristes, les grèves, les inondations, incendies, cyclones, tornades, tsunamis, incendies, etc.
12.   DONNEES PERSONNELLES
Pour toute information concernant le traitement de ses données personnelles, le Client est renvoyé à la Politique de Confidentialité de Punta Rucia Lodge qui fait partie intégrante des présentes conditions générales.
13.   DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPETENTES
Le droit applicable aux présentes conditions générales est le droit dominicain. Tout litige entre le Client et Punta Rucia Lodge dans le cadre des présentes conditions générales sera exclusivement soumis au tribunal dominicain de Puerto Plata .